服务理念

“365”引领行业服务新标准

 一、365天全年服务,呼叫中心设专业技术坐席,24小时无障碍沟通,及时为客户解决一般故障。
二、2012年凡符合公司VIP标准客户新购设备均实行3年免费保修服务。
三、全国主要市场陆续投资设立6S服务中心。
四、服务人员5小时内到达(主要市场);紧急维修配件24小时到达,常用备件5天内准时到达。
长荣股份一直注重客户服务,从24小时365天无间歇服务,从设备维护到技术支持、人员培训的全方面服务,再到引 领行业新典范的“6S”服务模式,长荣在服务上倾注了庞大的精力和心血。不仅为客户提供售后服务保障,而且为客 户提供包括售前产品选型、配件储备、工艺指导、操作培训、管理平台对接等在内的系统解决方案。真正践行了公司 提出的关注客户成功,为客户创造价值的理念。